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四川空港燃气有限公司
居民客户燃气接入服务指南
一、适用范围
本指南适用于四川空港燃气有限公司供气服务区域内的居民（含集体居民客户和零星居民客户）客户。
四川空港燃气有限公供气服务范围为：成都市东部新区三岔街道、丹景街道、玉成街道、石板凳街道、草池街道、福田街道、海螺镇、董家埂镇、芦葭镇行政管理区域，共计483平方公里。
二、办理条件
1.集体居民客户
例：符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求。
2.零星居民客户
例：①客户申请安装用气的房屋所在的建筑楼栋已有居民用户通气，或所在单元已有居民用气燃气立管；②申请用气房屋有独立的厨房且与其他房间有效隔断，通风良好并直通大气，具备安全用气条件；③申请安装用气的房屋符合《住宅设计规范（GB50096-2011）》和《城镇燃气设计规范（GB50028-2006）》相关要求。
三、报装材料
序号 | 资料明细 |
1 | 用气申请人主体证明 |
2 | 燃气设计所需资料 |
四、办理类型及时限
1.集体居民客户
客户类别 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
集体居民用户项目 | 受理申请、签订合同 | 2 |
验收通气 | 6 | |
合计工作日 | 8 | |
2.零星居民客户
客户类别 | 业务流程 | 办理时限（工作日） |
零星居民用户项目 | 受理申请 | 1 |
验收通气 | 3 | |
合计工作日 | 4 | |
备注：
① 燃气公司提供燃气安装咨询和现场踏勘服务，零星居民客户符合安装条件后进入申请受理阶段。
② 燃气热水器、灶具等用气设备由用户自行购置。
③ 以上环节及时限仅为燃气公司办理时限，不含客户自理环节时限。
五、报装及意见反映途径
l 微信公众号：四川空港燃气有限公司
l 电话：24小时供气服务热线028-27829297
l 现场：四川空港燃气三岔客户服务中心及清风、草池、石板凳收费管理站
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